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整木定制門店銷售與服務(wù)技巧

更新日期:2019-11-11 13:57

在全屋定制行業(yè)如此火爆流行的時(shí)代,整木定制也慢慢從中脫穎而出,而很多經(jīng)銷商朋友也慢慢發(fā)現(xiàn)整木定制的商機(jī),紛紛轉(zhuǎn)入整木行業(yè)或者跨行進(jìn)入整木定制,但無(wú)論是同行業(yè)轉(zhuǎn)入或者跨行進(jìn)入整木定制行業(yè)的經(jīng)銷商朋友來(lái)說(shuō),想要讓一家整木定制門店盈利除了廣大的人脈外還要有銷售技巧以及服務(wù)技巧,下面品尊工匠小編就給大家講解下這兩個(gè)技巧。

整木定制門店銷售與服務(wù)技巧(圖1)

一、整木定制門店所要掌握的銷售基本技巧:

1.與新老客戶保持聯(lián)系,每逢佳節(jié)以及節(jié)假日對(duì)客戶進(jìn)行祝賀,這樣長(zhǎng)期與客戶保持聯(lián)系久而久之就輕而易舉的與客戶搭上了。

2.在門店接待上門客戶保持微笑,對(duì)產(chǎn)品要有自信心,要給人一種很有自信的感覺(jué),要是你不買我家產(chǎn)品就是虧了的感覺(jué)。

3.一定要與客戶保持同等級(jí),就是在與客戶交談的時(shí)候不要覺(jué)得比客戶低一等,更不要因?yàn)榭蛻舸┲床黄鹑恕?/span>

4.門店樣品、個(gè)人儀容儀表等保持整潔美觀。

 

二、整木定制門店基本服務(wù)技巧:

1.明白門店導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé),從而站在客戶的角度上考慮問(wèn)題,一并幫助客戶解決問(wèn)題,只有客戶滿意了,門店的業(yè)績(jī)也就上來(lái)了,而且消費(fèi)者客戶也會(huì)幫助門店進(jìn)行免費(fèi)的宣傳,進(jìn)而還會(huì)介紹新客戶。

2.客戶家里的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,一定要第一時(shí)間進(jìn)行售后,補(bǔ)休或者替換。

3.要是客戶的要求與工廠的規(guī)矩形成反方向,那么一定要站在客戶這邊,然后與工廠進(jìn)行溝通。

4.懂得服務(wù)可以創(chuàng)造價(jià)值,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)與專業(yè)的服務(wù)能夠吸引更多的顧客和創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì),即一流的服務(wù)創(chuàng)造一流的銷售業(yè)績(jī)。

整木定制門店銷售與服務(wù)技巧(圖2)

開(kāi)整木定制門店前期如果掌握這些技巧,即使沒(méi)有廣大的人脈,也能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)立足的,當(dāng)然如果有人脈了,那掌握這些技巧就能開(kāi)始盈利了,整木定制行業(yè)不像其它行業(yè),馬上就能盈利。整木定制是需要一定時(shí)間的人脈積累,所以也導(dǎo)致很多廠家在選擇經(jīng)銷商的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一定要做過(guò)同行業(yè)或者建材行業(yè)的。

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